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大医美时代下美莱医疗美容用数智化高效培育人才

  “水光针”“热玛吉”“光子嫩肤”……当一个个专业的医美名词从院线渗透进大众日常生活,“颜值经济”时代已然来临。以人才为支撑,为消费者提供安全、合规、优质的医疗美容服务,已成为关系到医美机构生存的关键因素之一。

  作为医美整形行业的领导者,美莱医疗美容集团建立了全面的人才管理体系。国内有10余个地区的美莱机构、4400余名美莱员工,使用“授客学堂”进行业务赋能,数智化帮助培训管理降本增效,开启医美人才培育新模式。

  美莱(MYLIKE)医疗美容(连锁)医院集团,经过二十余年的品牌沉淀和发展,在国内至今已拥有连锁医院规模,汇集了众多院长级/主任级骨干医师,参与了国内多项医美专利技术的研发,参编或主编了多部医美学术专著,是目前国内规模和实力雄厚的专业医学美容连锁医院品牌、医美整形行业领导者,引领了中国医美走向国际化、科学化、规范化。

  人才资源是医美行业的核心资源。“医美热”之下,医美机构日益增多、市场竞争日趋激烈,专业的医美人才稀缺、人员高流动性是医美机构面临的普遍痛点。有报道指出,在国内,一个高技术医美人才的培养大概需要10-15年时间。

  为把责任塑美的初衷落到实处,美莱集团通过严格的选才标准,构建起一个学术、医术与艺术相结合的高技术平台,为美莱长续发展提供人才和智力支持。

  美莱医疗美容站在市场最前沿,不断引进新技术、革新新产品以满足客户需求。在数字经济时代,美莱以数智化支撑公司业务快速发展,各分支机构以科室为单位不断提高专业化程度。

  在人才快速培育上,“授客学堂”以智能化产品支持美莱集团及福建、浙江、江苏、北京等各地10余家分支机构的新员工培训、新产品快速学习、强化专业技术、组织经验留存、提高管理能力、加强执行力等业务场景,解决了培训必须集中面授的难题大医美时代下美莱医疗美容用数智化高效培育人才,员工利用碎片时间拿出手机即可学习,有效地解决了“工学矛盾”,帮助培训管理员提升培训效率和效果。

  以智能替代人力,这正是“授客学堂”打造数智化培训产品的初衷和价值——培训管理员只有从基础工作上解放出来,才能将更多精力投入到更有质量的培训中,让工作提质。

  北京美莱医疗培训管理员介绍,以前,新产品、新技术的学习触达,需安排专人以电话的形式,逐一通知到销售、市场、服务助理等各业务部门的学员。利用“授客学堂”开启协同功能,可实现培训组织部门与业务部门的高效协同、数据共享,帮助北京美莱培训管理员提升课程指派效率,

  “原来一节一节指派完所有课程需要3天时间,现在只用半天所有的课程就指派好了,非常快捷。”

  根据“授客学堂”对多地美莱机构的深入观察,美莱在内部培训方面,注重培训实施后效果的追踪,擅于通过数据分析,及时反馈培训过程、量化培训效果。

  “授客学堂”智能数据统计,系统自动记录学员/部门的学习参与、完成情况,管理员在后台可以随时把控整体进度,一键Ding未完成学员。美莱管理员在“授客学堂”后台一键导出线上学习数据,对各部门完成情况进行月度、季度排行,以此激励各团队参与。当然,“末位”部门/学员也会成为培训部门的重点跟进对象。

  从近一年使用效果来看,使用授客学堂在线培训,对培训开展有很好的带动作用,帮助我们在培训效果上提升40%左右。

  此外,在线直播功能帮助美莱多地机构,“很好地实现了线上线下同步,保障了无法到岗培训员工的参与”;新员工学习地图“智能配课”功能为新员工快速融入团队提供及时、高效的赋能,有效解决了重复培训、培训缺失等传统培训痛点。

  随着医美市场的快速发展,医美行业消费群体不断年轻化,无论从社交方式还是消费心态上,均颠覆了传统模式。今年,教育部在对十三届全国人大三次会议第1124号建议的答复中指出,医疗美容已经逐步成为广大群众的重要需求,教育部大力支持美容医学学科建设和人才培养工作。

  美莱医疗体系不断探索组织的数字化转型升级,随着线上培训的深入部署,“授客学堂”将与美莱核心培训项目不断融合,深入了解医美行业的人才培育模式和经验,探索医美行业人才培育的新标准,通过深耕医美行业,让“数智驱动、产教融合的职业技能提升一体化产业大学”的战略规划为新医美、新人才注入新生力!返回搜狐,查看更多

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